“老人家，这个是养老保险资格认证的操作指南，你拿回去让家里年轻人帮你操作，以后就可以网上认证了，不用亲自跑来签字，你的手机是智能机的话，我来给你演示一遍……”这是在县市民服务中心社保综合窗口，社保工作人员每天说得最多的一句话。

今年以来，县社保局借助网络宣传、设置宣传展板、印发操作手册等渠道，通过江西人社APP、支付宝赣服通，大数据比对及上门服务等多方式推进养老保险资格认证工作，用网络、数据及工作人员跑路代替群众跑腿。但是部分退休同志仍依赖于传统的签字认证方式，用他们的话说“每年不来社保局唠嗑几句，自己内心不踏实”。特别是4月以来，发现选择现场签字认定的老同志不在少数。老同志来了，绝不能拒之门外，既要热情周到提供服务，更要借此宣传好网上认证政策，进一步扩大知晓面。工作人员耐心讲解，演示操作，老同志们坐在椅子上相互唠嗑，自觉排队等候，拉近了社保人与参保人的距离。（廖志坚）