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【深化“放管服” 人社在行动】用好劳资纠纷调解平台，解决欠薪难题

文章来源: 赣州市人力资源和社会保障局发布时间：2021-11-05 15:53 浏览量：

近日，在市劳资纠纷调解平台，某教培机构员工曾女士通过微信转账收到工资后，感慨说道：“本来以为机构都经营不下去了，工资更没有着落，没想到这么快就拿到工资了，太感谢你们了。”

受国家“双减”政策影响，该教培机构因转型困难面临倒闭，教培机构负责人处于失联状态。曾女士到市劳资纠纷调解平台反映被拖欠工资后，市人社局劳动监察部门工作人员通过电话、短信等方式多次联系该教培机构负责人。最终，在工作人员的介入下，教培机构负责人终于“露面”，并将拖欠的工资如数支付给了曾女士，有效地维护了劳动者的合法权益。

近年来，赣州市人社部门深化“放管服”改革，进一步畅通群众维权渠道，在全市推广建设劳资纠纷调解平台，确保劳动者欠薪投诉“有门”，推动所有涉及劳资纠纷案件统一在平台受理。同时，由人社、住建、城投、公安等单位派驻工作人员常驻集中办公，形成人社牵头、部门负责、归口处理的劳资纠纷调处联动机制和一站式处理平台，实现群众只需进一扇“门”，便可享受“一站式”集成服务，有效提高案件处理效率，减轻了群众维权成本。

今年前三季度，全市共接待受理欠薪案件1392件，通过立案处理的86件案件，共帮助752人追回工资等待遇751.92万元，得到群众的认可。